La presente política regula las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web de Centro Guanche, titularidad de FRANCISCO JAVIER MORA MENDOZA, con NIF 78573637W, domicilio en Avenida Venezuela, 53, 38008 Santa Cruz de Tenerife, teléfono 922 214 855.

Los servicios comercializados a través de esta página web consisten en la contratación de servicios formativos relacionados con la enseñanza de la conducción, así como la adquisición de códigos de acceso a plataformas de test y otros servicios propios de la actividad de la autoescuela.

Todos los servicios serán prestados de forma presencial en las instalaciones de Autoescuela Guanche, salvo que expresamente se indique otra modalidad.

Los códigos de acceso a la plataforma de test serán facilitados una vez verificada la identidad del comprador, pudiendo entregarse:

• Presencialmente en las instalaciones de Autoescuela Guanche.
• Telefónicamente.
• Mediante correo electrónico.

La entrega de dichos códigos estará siempre supeditada a la correcta identificación del titular de la compra.

Dada la naturaleza de los servicios prestados, una vez iniciado el servicio o entregado el correspondiente código de acceso, no se admitirán devoluciones ni reembolsos, salvo en aquellos supuestos en los que la legislación vigente reconozca expresamente dicho derecho.

En ningún caso se aplicarán gastos adicionales, penalizaciones o comisiones por la contratación de los servicios ofertados a través de esta página web.

Si por causas imputables a Centro Guanche resultara imposible prestar el servicio contratado, el cliente podrá solicitar una solución alternativa o el reembolso íntegro del importe abonado.

Para cualquier incidencia relacionada con la contratación podrá ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 922 214 855 o mediante los canales de contacto habilitados en esta página web.

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento en las contrataciones realizadas a distancia.

No obstante, de acuerdo con el artículo 103 del citado texto legal, este derecho podrá quedar excluido cuando:

• El servicio haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente.
• Se hayan facilitado códigos de acceso o credenciales para servicios digitales cuyo suministro haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.

Por ello, cuando el alumno solicite la entrega del código de acceso a la plataforma de test o el inicio de los servicios contratados antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, aceptará expresamente que el servicio comience de inmediato y reconocerá que, una vez iniciado o entregado el acceso correspondiente, perderá su derecho de desistimiento en los términos previstos por la legislación vigente.

Cuando el servicio todavía no haya comenzado y no se haya entregado ningún código de acceso, el consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales.

Para ejercer este derecho podrá utilizar el formulario que figura a continuación o comunicar inequívocamente su decisión mediante cualquiera de los medios de contacto facilitados por Centro Guanche.